用心服務創造信任,分享歡樂成就美麗-百點區 陳羿彣
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巡迴組美容師陳羿彣,始終用滿滿的熱情與客人互動。她擅長以分享趣事和糗事打破隔閡,讓客人感受到真誠與歡樂。
例如,每逢聖誕節,陳羿彣與同事們會佈置溫馨的店內環境,準備小禮物,迎接客人的到來。當客人進門時,她會微笑著送上祝福:「聖誕節快樂!來抽小禮物吧!」即使客人感到意外或害羞,看到她們的用心安排也不禁露出笑容。
一步一腳印,迎接成長挑戰
陳羿彣深知,成功並非一蹴可幾。從美容師到店長,甚至成為副組長的歷程,她經歷了挑戰與挫折,但她始終抱持學習的態度。「人都是需要成長的,只要改正不足,就能收穫更多掌聲。」雖然一開始她對晉升感到害怕,認為擔任主管責任重大,但最終她選擇突破自己,並用行動證明自己具備勝任的能力。正如主管所言:「怕就輸一半,做就對了,不要怕。」
從服務中學習,用心聆聽收穫成長
在多年服務中,陳羿彣不僅提升了專業技能,也從客人身上學到人生智慧。她分享,有些客人會將自己的經歷與她分享,無論是喜是憂,都讓她更懂得反思與成長。此外,她也見證了因細心服務而改變客人生活的故事。例如,有位滿臉痘痘的客人哭著求助,她和團隊憑藉專業改善了客人的皮膚,對方感動不已,甚至帶家人來接受服務,成為長期支持者。
企業文化驅動善念,感恩回饋社會
在公司服務近十年,陳羿彣感受到企業以「愛、感謝、利他」為核心,帶領員工參與公益活動,親身實踐助人為樂的理念。她相信,生活中只要有能力,就應盡力幫助他人,例如扶著行動緩慢的老奶奶安全過馬路,這樣的小事也能帶來滿足與喜悅。
正向能量傳遞,成就彼此美好
在愛妮雅,陳羿彣收穫的不僅是職場技能,還有面對人生的正向觀念。她將這些能量帶回家,影響家人與朋友,讓大家感受到更多的愛與溫暖。她相信,只要用心服務每一位客人,專業和關懷就能帶來信任與美麗的奇蹟。