愛妮雅｜愛美小姐樂事

在天母店工作的鄭琦文，是一位用心服務、將客人當朋友的人。她認為，服務並非單純的銷售，而是建立信任與友情的過程。

鄭琦文常與客人分享生活瑣事，也樂於傾聽他們的故事。這樣的互動讓她和客人之間不僅是服務關係，更像親密的朋友。

她的幽默與真誠，使客人願意敞開心扉。例如，她偶爾自嘲變胖，客人卻總是回以暖心的鼓勵。有一次她裙子不小心弄髒，客人不僅幫忙處理，還笑著調侃，這些日常點滴都成為她工作中的美好回憶。她相信，將客人當朋友相處，能消除尷尬，讓服務更自然愉快。

突破挑戰，累積成就

鄭琦文進入愛妮雅工作已四年，從初入職場時的忐忑不安到成為店長，她克服了許多挑戰。剛開始，她對自己的專業能力感到不確定，擔心無法獲得客人的信任，但她不斷向前輩學習，逐漸累積經驗並突破自我。

一次，她完成了40萬元的業績，這對她來說是一個前所未有的成就。這份成功讓她意識到自己的潛力，也增強了她的自信心。她相信，只要願意挑戰困難，結果一定會令人驚喜。

從工作中學習，從互動中成長

鄭琦文的客人來自各行各業，與他們的交流成為她不斷學習的契機。醫護人員教會她如何正確使用護膚品，避免皮膚問題；金融從業者分享保險知識，幫助她更好地理解理財方向。她認為，每次與客人的互動，都是提升自己的一次機會。

超越工作，成就自我

對鄭琦文而言，這份工作不僅是收入來源，更是一段自我成長的旅程。在愛妮雅這個大家庭中，她學會了包容與體諒，也懂得分享與助人的快樂。她提到，幫助客人改善肌膚，看到他們的笑容，是她最有成就感的時刻。

作為店長，鄭琦文的心態更加穩定，對未來也有更多期許。她感恩這份工作帶來的專業技能與人生成長，並希望持續努力，服務更多客人，讓彼此都能從中受益。

在愛妮雅的工作，讓鄭琦文不僅找到成就感，也感受到團隊如家人般的支持。這四年的點滴，成為她生命中重要的篇章，值得珍惜與感恩。