愛妮雅｜愛美小姐樂事

在愛妮雅工作的這段時間，讓我深刻體會到服務業的挑戰與成就感。

有一次，一位客人還在過程中抱怨，但隨著療程的進行，她的皮膚逐漸變好，最終她改變了對我們的看法，對我充滿了信任。她的感謝讓我感到無比的肯定，也讓我更加堅定，無論遇到多困難的客人，都願意再一次接受挑戰，讓他們愛上我們的服務。

在與客人的互動中，我學會了察言觀色，懂得隨機應變。並非每位客人都會明顯表達不滿，因此需要特別留意他們的語言、神情和小動作，適時詢問他們的需求並提供解決方案。這種細心的服務不僅能夠讓客人感到窩心，還能建立更深厚的信任感。

而擔任店長後，我也面臨了帶領新人的挑戰。起初，我的溝通方式過於直接，學妹們有時無法理解，感到壓力過大。幸好在副理的指導下，我學會了調整自己，每次說話前都會徵詢資深同事的意見，逐漸改進與學妹的溝通方式，讓我在帶領團隊的過程中更有耐心和同理心。現在，我不僅學會了如何傳授技能，也學會了如何帶人帶心，幫助她們成長。

這份工作讓我不僅學會了專業技能，也教會了我如何對待他人，無論是客人還是同事，我都希望能夠用愛與耐心對待每一個人，這是愛妮雅帶給我的最大收穫。