不只是顧客,更是朋友!高雄建興區服務人員 王詩媛
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詩媛會加入愛妮雅,是由於身邊好友介紹,成為這珍貴的契機。
一進入公司,許多專業培訓與潛能開發課早已到位,原本對美容產業陌生的她大開眼界,更激發她對自我期許的提升並了解自身特色的無限可能與未來性。至此,她一頭栽入了這個不僅是工作,更是令她人生成長躍進的溫暖大家庭裡。
「熱情且溫柔善待每一位客人。」這是當小編訪問詩媛時,她所提到她的工作態度與待客之道。對詩媛來說,每一位來到店裡尋求美容諮詢與服務的「不只是顧客,更是朋友。」當朋友與她訴說煩惱時,專心聽取並給予真誠的意見。當朋友遇見皮膚問題,詩媛也發揮所長,善用專業知識,使出渾身解術協助他們改善,與好姊妹一起變美,更加自信、更愛自己。
其實,人都是互相的,你怎麼待人,別人也會以同樣的方式待你!人與人之間的溝通相處是最真實的。若非真心誠意的付出,顧客又怎肯待她如知己,詩媛經常收到客人溫暖感謝的言語,或是分享自己烘焙的小蛋糕,這朋友般的相處互動與氛圍,讓詩媛感受滿滿的成就感與愛。用真實經驗實踐了:把簡單的事平凡做,再把平凡做到最好,做到最精。這便是詩媛成功與客人建立關係的心法與關鍵呢!