我們提供的服務不單單只是服務,還走進顧客的心裡。
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俗語說:「凡走過必留下痕跡」在我服務的每位客人身上用心的付出我相信一點小舉動他們也會銘記在心,記得去年我懷孕7、8個月時,我在路竹店服務,當時有一位男生的新客人,從沒有接觸做臉,從認識到接觸從接觸後到喜歡,變成一種習慣,來做臉變成是在他們身上不可或缺的必需品,那天剛好是冬至,我挺著八個月的大肚子,那個客人跟我說:「櫃長,今天是冬至你還要上班很辛苦,要不要我回家燉雞湯給你喝。」
當下聽到是滿滿的感動與溫暖,平時的服務,與一點小舉動,把客人臉上的問題改善過來,不但成就自己,也滿足他人。服務至上,我們愛妮雅提供的服務不單單只是服務,還走入顧客的心裡,那年冬至溫暖我的不是那碗雞湯,是感恩,是愛。