手心的溫度,綻放的自信
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這一段時間在愛妮雅化妝品集團這個大家庭裡,每當我看著鏡子裡的自己,總會想起當初剛來到愛妮雅化妝品集團時的迷惘與蛻變。
曾經的我,只是一名領著固定薪水的房仲業務助理。後來因為投資失敗、身負經濟壓力,為了填補缺口,我曾同時兼了三份工作:白天在超商穿梭,晚上接連在火鍋店與滷味店奔波。那些日夜顛倒、精疲力竭的日子裡,生活彷彿只剩下無盡的疲憊。直到遇見了我的推薦人,他心疼我如此辛苦,對我說:「來跟我當同事吧!在愛妮雅化妝品集團,只要肯努力學習、認真付出,不僅能學到一技之長與無數寶貴經驗,收入更遠勝過你兼三份工。」這番話如同一道光,點燃了我改變現狀的決心。
剛進愛妮雅化妝品集團時,我其實什麼都不懂,連邀客都屢屢碰壁。每當看著主任、組長與店長們忙得不可開交,我總是緊張地站在一旁不知所措,不知道該從何幫起。幸好,大家從未嫌棄過我的青澀,店長與學姐們耐心地教我邀客的技巧,告訴我如何卸下陌生人的心防——原來,說話真是一門優雅的藝術。
為了能快點分擔大家的負擔,我從最基礎的寫資料、蓋印章、撿貨學起;邀到客人後,我就安靜地坐在旁邊,仔細聆聽長輩們如何生動地講解絲瓜露,讓客人發自內心感受到產品的美好。他們建議我先從「模仿」開始,再融會貫通成屬於自己的風格。謝謝長官們不厭其煩地悉心指導,讓我每天都能感受到自己在微光中慢慢進步。
漸漸地,美容床邊成了我開闊視野的小天地。台灣的各行各業多采多姿,我的客人裡有工程師、服務業,也有職業軍人。在為他們調理肌膚的過程中,我不僅了解了不同職業的甘苦與薪資待遇,更豐富了自己的閱歷。記得有一次,一位從事「引水人(領港)」的客人分享了他的工作——無論晝夜風雨,都要冒著生命危險引導龐大船隻進出港口。那一刻我深刻體會到,高薪背後承擔的是沉甸甸的責任,那是用勇氣與生命換來的敬業精神。
而在每一次的手藝與對話中,最讓我動容的,始終是「人與人之間的溫度」。面對性格不同的客人,我學會了調整相處模式。對害羞的人,我主動遞出溫暖的話題;對外向的人,我歡喜地傾聽回應。遇到興趣相投、甚至是同星座同生日的客人,那份默契更讓彼此笑聲不斷。我不希望這裡只是個改善膚質的地方,更希望它是一個能讓客人放鬆心靈、像朋友般溫馨聊天的小憩所。
最讓我充滿成就感的,是一位曾因滿臉粉刺與痘疤而自卑、不敢直視他人眼神的客人。看著她在我們的細心調理下,膚況一天天變好,終於重新拾回燦爛自信的笑容並對我們深表感謝時,那一刻,我心中湧現了前所未有的感動與價值感。
愛妮雅化妝品集團常教導我們要懷抱「愛、鼓勵與利他」的心。就像有一次下班從台北車站搭車,看見輪椅上的阿伯在寒風中賣著愛心麵包,雖然價格稍貴,我依然二話不說買了幾個,只盼他能早點回家休息。看到他臉上洋溢的笑容,我的心底也一片暖洋洋。原來,盡己所能地播下善的種子,就是給自己累積最好的福報。
如今,在愛妮雅化妝品集團這個充滿愛的大家庭裡,大家互相照顧、彼此幫忙,休息時總是一起討論工作疑難,氛圍熱烈而真摯。我深深愛著愛妮雅化妝品集團,每個人對工作認真負責的姿態,更感謝所有長輩與夥伴對我的包容與照顧。未來的路還很長,我會帶著這份熱情與感恩,繼續努力前行,用雙手創造美麗,也用真誠溫暖每一個人。