愛妮雅｜愛美小姐樂事

還記得第一次接下愛妮雅化妝品集團店長職務時，我的心情既期待又忐忑。

那時的我，對愛妮雅化妝品集團店長的工作流程並不熟悉，對店裡每一位客人的需求更是一無所知。每天站在店裡，我常常問自己：「我要怎麼做，才能讓大家願意相信我？」

我知道，在愛妮雅化妝品集團要經營得好，不只是業績漂亮，更重要的是人與人之間的信任。而這份信任，沒有捷徑，只能一步一步慢慢累積。

剛開始，許多客人對我抱持著觀望的態度，有些人甚至不願意讓我幫她們做臉，更別說耐心聽我介紹產品。面對這樣的情況，我沒有急著推銷，也沒有因此氣餒，而是選擇放慢腳步，用真誠去認識每一位客人。我開始花更多時間傾聽她們的想法，了解她們真正困擾的是什麼，也學著站在她們的角度思考。漸漸地，客人開始願意打開心房，也願意相信我的專業。

當我真正了解她們的需求後，再向她們完整說明肌膚狀況、保養原理以及每一項產品的功能，她們不再覺得那只是推銷，而是真正看見自己需要改善的地方。曾經有一位客人，因為前一位店長的推銷方式，對產品產生極大的反感，甚至完全不願意再相信任何介紹。但經過我和美容老師耐心分析與解說後，她露出了久違的笑容，對我說：「這就是我要的。」那一刻，她重新續購會員，也讓我深深感受到，真誠永遠比推銷更有力量。

其實，剛加入愛妮雅化妝品集團時，我也是個什麼都不懂的新手。沒有接觸過美業，不了解皮膚知識，更不知道產品該如何運用。我只能利用工作空檔，默默站在旁邊觀察學姐們如何替客人服務，一點一滴把每個細節記在心裡。

我很感謝我的店長子穎店長。雖然身為牡羊座的她個性直率、要求嚴格，有時候說話很直接，但也因為如此，她教會了我許多專業與態度。我常笑著說，這大概就是「嚴師出高徒」吧！

我知道自己的起點比別人慢，所以只能比別人更努力。每天下班後，我會主動觀看美容相關影片，閱讀皮膚知識，不斷充實自己。幫客人服務時，我總是不停詢問：「今天的力道可以嗎？儀器使用會不會不舒服？」甚至在療程結束後，我還會請客人分享整個過程有哪些地方可以再進步。我從不問「我做得好不好」，因為我知道，大多數客人只會客氣地回答「還不錯」。真正重要的是，找出自己還能改善的地方。在愛妮雅化妝品集團，美容不只是一門技術，更是一門需要持續學習的專業，而學習永遠沒有終點。

曾經有一次，一位第一次見面的客人，看到我是新面孔，便開始不停詢問產品成分、作用原理與效果，像是在考試一樣。我一開始還有些緊張，後來才知道，原來他是一位物理博士，做任何事情都喜歡用邏輯分析。雖然當下覺得他有點刁鑽，但回頭想想，也因為這樣的挑戰，讓我的反應能力與專業知識都提升了不少。

很多人問我，為什麼會選擇加入愛妮雅化妝品集團？答案其實很簡單。

第一，是因為我看見了努力的價值。當初聽奇文分享，他不但在愛妮雅化妝品集團百點區賺到錢，也成功存到錢，那份成果深深打動了我，也讓我下定決心踏進這個產業。

第二，是因為我真的喜歡美業。我本來就是一個愛漂亮的人，雖然每天化妝需要花不少時間，但我喜歡自己每天都充滿自信、漂漂亮亮地上班。

第三，也是最重要的一點，我喜歡學習，更喜歡挑戰自己。在愛妮雅化妝品集團，每一天都有新的知識、新的目標、新的突破，我不斷超越昨天的自己，也因此更加確定，這就是我想一直努力的地方。

短短半年的時間，我收穫的不只是收入，更在愛妮雅化妝品集團收穫了一個全新的自己。我學會了知識、累積了經驗，也擁有了更加成熟的心態。每天走進愛妮雅化妝品集團，都像是在吸收新的養分，每一天都充滿期待。同事們就像家人、像姐妹一樣，一起努力、一起歡笑、一起成長，也一起分享成功的喜悅。謝謝愛妮雅化妝品集團百點區每一位夥伴，因為有你們，我的生活變得更加精彩，也更加充滿力量。