愛妮雅｜愛美小姐樂事

自己是在與人相處與服務的過程中，一點一滴被磨成現在的樣子。

那一次，讓她印象特別深刻。
一位做展覽的客人，為了活動設計，需要不斷出題目給來賓猜謎。聊天之間，客人興致勃勃地在網路上搜集了各種與地名有關的成語，一題一題拋給龍威如猜。她一次又一次猜不中，反而被逗得哈哈大笑。於是，在那一個小時的做臉時間裡，美容床旁成了小小的「成語與地名挑戰賽」，服務與遊戲交錯進行。對龍威如來說，那不只是有趣的一段時光，更是一堂意外的學習課，她由衷感謝這位客人，讓她在工作中看見原來「服務」也可以如此充滿樂趣與收穫。

剛進公司成為美容師時，並非一開始就得心應手。
在還沒正式站櫃前，她的手勢常被說還不夠靈活。雅如主任耐心地一次又一次教她，如何讓手法更柔軟、更有節奏。下櫃之後，每一次站外場，她都是一邊邀客、一邊反覆練習手勢，在人來人往的動線中，偷偷修正每一個細節。

與同事相處，也是一門她重新學習的人生功課。
她從過去習慣單打獨鬥，到走進一個有許多「姐妹」的大團隊，才真正理解，原來不同個性的人，需要不同的互動方式。她慢慢體會，與人相處並不存在所謂的「一套公式」，而是要因人而異、因心而調，從對話、磨合，到願意彼此相挺，都是一步一步累積而來的信任。

真正開始面對「銷售」時，她也曾害怕。
第一次對客人介紹產品時，她擔心說錯、怕被拒絕，甚至會緊張到不知道下一句該怎麼接。但雅如主任與各位象長們總鼓勵她，不要害怕，只要專心思考：「客人真正缺少的是什麼？」不懂就先出來問，再帶著解答回到客人面前。她逐漸發現，每一位客人，都需要用不同的方式溝通、說明與說服，產品不是「推給」客人，而是「補上」他們生活與保養中真正的不足。

在這過程裡，她愈來愈清楚地明白：
每個客人個性不一樣，說話方式也不同；有些人喜歡開門見山，有些人則需要時間與溫度。從一位又一位客人身上，她學習到的，不只是專業知識，而是一種對人性細膩的觀察與尊重。

讓她選擇在這裡留下來的理由，其實很單純。
第一，是穩定的薪水帶來的安全感。
第二，則是同事之間真實的情誼。
百點區的每一位姐妹，對她來說不只是同事，更像是一個會彼此扶持的大家庭。公司也不定期帶著大家一起投入公益行動，從創世基金會的「救救植物人」到每個月與基隆議員合作的公益捐贈，乃至於大甲媽出巡時，一同捐獻金牌。這些看似一件件獨立的活動，對龍威如而言，卻像是為她的人生補上了更寬廣的一層——原來工作，不只是在櫃檯與美容床之間，也可以把溫暖延伸到社會更需要的地方。

回頭看剛進公司的自己，她其實很不習慣這樣的環境。
從原本一個人作業，到突然走進一個龐大的團隊，加上對產品與做臉手法都還不熟悉，那段時間對她來說既陌生又慌亂。直到日復一日地學習、觀察、請教，她才慢慢熟悉每一位姐妹的個性，也愈來愈熟練自己的專業。這一路上，她心中始終懷抱感謝——謝謝雅如主任帶她進公司，也謝謝小象組長，以及每一位曾帶著她成長的店長，讓她能在這個大家庭裡，找到自己的位置，並且愈來愈安穩。

如今，當服務客人的同時，看見對方的膚況一點一滴改善，看到客人卸下防備、願意信任她，願意把自己的故事慢慢說給她聽，她便會感到一股清楚而踏實的成就感。她知道，自己仍有許多地方需要學習，手法可以更純熟，話語可以更精準，心也可以更柔軟。

但她也明白，正是這些不完美，讓她有機會繼續前進。
在愛妮雅的每一天，一邊服務客人，一邊學著成為更好的自己。