發揮利他精神,時時刻刻為他人著想!台南區巡迴組組長-范紹薇

 

「不只提升我們日常生活的品質,也教會我們做人處事的道理」這是范紹薇在愛妮雅服務過程中,感觸很深的地方。

 

起初,為了生活,為了夢想,為了豐沃的薪資,范紹薇決定加入愛妮雅。一開始的工作並沒有想像中順利,因爲她本身個性的關係,得失心很重,在遇到失敗時,會呈現一個很挫敗的心態,導致她在工作過程中越來越不順,直到櫃長與主任教導她如何調適心態,讓她深刻體會「失敗為成功之母」這句話,所以後來每次經歷失敗時,她首先會反省與檢討自己,讓自己越來越進步,在越來越好的情況下,讓失敗的機率降低、成功的機率提高,創造了自身更多價值。

而愛妮雅集團是以「利他,愛與感謝」為出發點,范紹薇將這些特點,運用到服務過程中,她提到:「在服務過程中,要去了解顧客的想法,把自己假設為顧客去換位思考!」久而久之,時刻替他人著想、富有同理心,會漸漸變成一種習慣,帶領她養出一群死忠的顧客。

隨著時間的流逝,范紹薇越來越了解愛妮雅集團的核心價值與服務理念,因此打從心底愛上愛妮雅,學習愛妮雅「以利他、愛與感謝為主」的精神;並跟著總裁和副總裁一同做公益,當看見需要幫助的弱勢兒童或流浪貓犬時,她也會在能力範圍內盡力給予幫助。此外,她更希望能透過自己小小的力量,幫助到客戶。

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