家人般的扶持幫忙,成就彼此-高素錦
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在轉行進入美容行業之前,我曾是一名餐廳外場組長。
年紀漸長後,我決定尋找一份更穩定的工作。從一開始完全不懂美容的外行人開始,經歷了無數挑戰,幸運的是我遇到了貴人,例如督導和主任。他們的指導讓我從外場與客人交流、試作到如何有效服務客人,一步步學會了如何提升業績,沒有他們像家人般的幫忙,我可能無法適應現在的生活。
在我從事美容行業的20多年裡,我深刻體會到服務與成長的真諦。曾經我遇到一位客人,遇到家庭重大挫折,我告訴他最重要的是先愛自己,只有自己先改變,才能讓別人更愛自己。我鼓勵她從外在形象改變開始,這樣內心也會得到提升。她聽從了我的建議,來到公司接受服務,感謝她願意給我們這個機會,並且願意改變自己。
我在服務顧客的過程中學到了很多。曾經有一位客人因心急尋求快速的醫美處理,結果皮膚反而變差。她最終回到我這裡,我用心服務她直到她皮膚恢復如初,她也因此非常感激,並寫了感謝函給我。這種回饋讓我深感成就,也讓我珍惜這份工作。
愛妮雅的工作經歷不僅讓我獲得了專業技能,也讓我能夠幫助他人,而且公司也像一個大家庭般,成員互相幫忙扶持。這份工作讓我感受到服務的價值,也讓我在成長的過程中實現了自我價值。