只要有膽量,處處都是機會!東屏區副講師-曾靖閔

有人說:「克服恐懼最好的辦法就是:面對內心所恐懼的事情,勇往直前地去做,直到成功為止。」

 

進入愛妮雅服務多年的曾靖閔對此句話深有體悟!第一次踏入美容產業的她,什麼都不瞭解,連如上前邀請客人、詢問客人都不敢,因為內心還怕被人拒絕而受打擊,但在主管、同事耐心的教導與陪伴之下,因為有這樣溫暖的工作環境,讓曾靖閔可以不怕失敗,一次又一次地嘗試銷售、與客人互動,在過程之中她逐漸打開心胸、放膽去嘗試。

她笑著提到當自己第一次成功銷售出產品時,雖然不是多大的一筆金額,但內心的喜願是無法言語的!從中獲得的成就感,也是一輩子想珍藏的!在愛妮雅服務,對曾靖閔來說,最大的收穫不只是訓練自己變有膽量,更提升了銷售方式與保養技術。

從事服務行業,如何與客人良好互動,一直是個重要的課題!曾靖閔提到在與客人互動的過程中,要把客人當朋友或家人來對待,盡量讓客人感受到親切溫暖,且要尊重客人的感受,減少壓力的給予。長期相處下來,客人也能感受到你的用心之處,曾靖閔就說到:「有時忙到沒時間吃東西,客人還會貼心送上小點心」這讓她感到十分欣慰!

盡心盡力付出之後,享受的果實都是甜美的!曾靖閔在愛妮雅服務的日子,都會保持著初心!

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