堅持每一刻專注、保持完美服務,愛妮雅集團高雄店長

 

用心做好每一件小事,逐漸累積成專業與完美的服務!這是高雄區文山店店長鄒余璟進入愛妮雅集團後,一直以來的唯一成功心法。

由於不是美容相關科系出身,剛加入愛妮雅集團的鄒余璟,無論是做臉、服務、銷售等所有的項目,都感到相當的吃力。但由於愛妮雅集團採取團隊績效制、每個人都是重要的夥伴,所以每一位愛妮雅夥伴,都會豪不吝嗇的,給予彼此支持與幫助。

鄒余璟就在學姊與同店夥伴的幫忙下,逐漸熟悉每項工作的技巧;並在鄒余璟不服輸的堅持下,不斷地衝複練習每項工作、做好每一個小步驟、持續堅持每個項目都達到高標準的完美。最終,努力拚戰的鄒余璟,終於達到自己理想的目標-擔任高雄區文山店的店長。

但如此堅持努力的鄒余璟,也並非沒有遭遇到挫敗;當遇到業績不好、無法達成目標的時候,鄒余璟並未選擇氣餒放棄,而是找一個只屬於自己的環境,好好與自己對話、鼓勵。好強的鄒余璟總會激勵自己,除了不能辜負長官們的期待外,更要為在身邊一起打拼的愛妮雅夥伴們,再多堅持一下!
 
而這樣的自我激勵,總能讓鄒余璟重新歸零、再出發!並讓自己衝破困境,重新達成目標!


面對這一路走來的心得,鄒余璟說到:「想要專注完美、做好服務,一定要知道客人的個性與喜好;也許只是微不足道的小事、細節,卻可能是客人心中最在意的大事!只要肯用心多對客戶多關注一些、多關心一些、多服務一些,就能讓客戶漸漸喜歡上你、成為忠實的粉絲、為你帶來更多的客源。」

愛美小姐樂事

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