愛妮雅｜愛美小姐樂事

記得在三民當店長時，有一個客人很久沒回來做臉，我一直打電話給她，我問她是不是因為我們服務不好所以才都不回來，她說不是我們服務不好，她的皮膚有改善，只是因為她工作最近比較忙，而且當初美容師有建議她做好一點，她沒辦法去支付，我跟她說沒關係還是回來繼續做，她說真的可以嗎？我說對呀，之後她就回來繼續讓我服務，慢慢的我們變成了好朋友，她也聽從我的建議最好一點。有點時候做完臉比較晚，她等公車都要等很久，我就會順路載她回家，讓她覺得很不好意思，我總跟她說都是朋友又沒關係，

其實在還沒進來愛妮雅之前都是做有關牙科的工作，做著一成不變的事，也沒有什麼成就感，而且不管做多久都是牙科助理，可是進來之後，面對不同客人不同膚質，總是想著要怎麼幫客人去改善皮膚，看著客人們因自己的技術及產品運用而慢慢改善膚質，那種成就感是在牙科時所無法給的，而且也因在愛妮雅工作，慢慢的改善自己家裡的經濟，也靠自己的努力，慢慢的爬到店長的位子，才發現原來自己也有這能力當獨當一面，沒有進來愛妮雅，我永遠都不會知道自己原來也是有能力的人。

每年公司都會在春酒號召大家一起捐款給弱勢團體及公益團體，我們捐多少公司也捐多少，想著盡自己微薄的力量可以幫助別人，覺得這樣的行為很好，而且無形之中也會回饋到自己及家人身上，所以每年捐款我都一定會捐。

一開始要先培訓一個月，看著瓶瓶罐罐這麼多，那個時候真的覺得，太可怕了吧，每罐的作用適合的膚質什麼都要背，就讓我想到當初在唸書要背藥物一樣，每個作用、副作用作用那些都要背，還要學化彩妝，可是在培訓的一個月裡越學越開心，覺得這份工作或許真的是我想找的。

當初想離開牙科的時候，就是想找有關美容的工作，可是又不知如何找起，在某一天我媽咪擺攤的菜市場，有一個常去跟媽咪買東西的大姐，她們在聊天過程中，有提到我要找工作，可是不知道要找什麼，那個大姐就說她是在一家叫愛妮雅化妝品工作做很久了，可以叫我去面試看看，就給了我媽咪名片，回家後媽咪跟我說這件事時，我就說會不會是做黑的呀，不然怎麼會有這麼老的美容師呀，畢竟那個時候對美容師的印象就是百貨公司的櫃姐。

在愛妮雅十年多一直秉持著把客人當朋友在照顧，用真誠的心對待，相對客人也會把我們當朋友是感受的到，當客人下班匆匆忙忙的趕來連晚餐都無法吃，餓著肚子來做臉，我感到是不捨的，我會準備點心，咖啡，飲料讓客人止飢，相對的客人擔心我太忙沒時間去買晚餐也會買個點心來給我吃，讓我覺得很感動！

在愛妮雅學習很多，很多感想的事，但最感謝公司改善了我跟家人的感情，陳總，副總裁總是教育我們要孝順，孝順要及時，孝順的孩子不會變壞，對待我們也是當自己女兒一樣，讓我感受到父母親的愛，年輕時我很叛逆，跟爸爸是會大打出手的，一直沒住家裡，在愛妮雅裡讓我有能力分攤家計，改善經濟狀況，學習把愛說出口讓我跟家人感情更親近了，

沒加入公司之前沒做公益的習慣和機會，也不懂為什麼要做？以前薪水微薄也無能為力，加入愛妮雅後參加了公益活動和春酒活動上的捐贈讓我感到非常感動，發現真的有很多需要幫忙的人，大家有錢出錢有力出力非常的團結，沒想過我也有能力幫助別人，總裁，副總裁教育我們要取之於社會、用之於社會，之前的我不懂，現在都懂了，原來可以幫助別人是一件很開心的事，看著她們臉上的笑容都會感到滿足。

美容業不是我的本科系，也沒有任何基礎，一竅不通，又加上學歷低很擔心跟不上或被排擠，抱著不安的心去公司面試，得知一開始會有培訓課程還有印象深刻的3天潛能課，讓我放心許多，

從國中開始就半工半讀，但那時候的我未成年，很叛逆，不愛讀書，國中畢業就搬出去跟表姐一起住，找一份網咖的工作月薪22k剛好打平，每天在家看著表姐穿著打扮的很漂亮去工作很好奇問了她在做什麼工作內容？

俗語說：「凡走過必留下痕跡」在我服務的每位客人身上用心的付出我相信一點小舉動他們也會銘記在心，記得去年我懷孕7、8個月時，我在路竹店服務，當時有一位男生的新客人，從沒有接觸做臉，從認識到接觸從接觸後到喜歡，變成一種習慣，來做臉變成是在他們身上不可或缺的必需品，那天剛好是冬至，我挺著八個月的大肚子，那個客人跟我說：「櫃長，今天是冬至你還要上班很辛苦，要不要我回家燉雞湯給你喝。」

說真的只能感謝一件事情真的太少。從18歲進公司，到現在23歲結為人母.第一次買車，是公司給予的。結婚，生小孩，人生所有大事都是在公司經歷的，如果沒有愛妮雅，沒有辦法在社會上認識不同的人，結交不同的領域，也感謝公司給我們這個舞台，人家說「千里馬常有，但伯樂不常有」沒有伯樂，再多千里馬也徒勞。

公司經常教導我們，取之於社會，回饋於社會，今天賺多少付出多少都是註定好的，能有這個福氣在愛妮雅任職，並將自己所得的福報回饋給社會，呼應愛妮雅的宗旨「愛與感謝」發揚光大。

「學而時習之，不亦悅乎。」從一開始懞懞懂懂的踏入公司，但現在成了可以教育傳承的階段，公司教導我們的不是只是會做生意，服務以外、更是教導我們把愛傳承下去，從一開始的學妹到現在櫃長。遇見的每個學姊、櫃長，都是我的貴人，無私的企業能使人成長，印象最深刻有一次颱風天的前一晚，我們在六合夜市上班，風雨交加的夜晚，路上行人雨紛紛，每個都趕著回家，而我下來看到外場的美容師，三個人竟然穿著雨衣撐著雨傘的在個角落邀客人，實在感動。

當初高職畢業，在對未來一無所知時，同學姐姐是台南區櫃長邱芝螓因緣際會之下介紹我進來公司。

成為美容師的過程中，有哪位客戶的意見回饋，最讓我最印象深刻，剛下櫃的時候，在通化街臨江夜市，那裡的客人很多，在幫客人服務的時候有一個女生的主顧客，特地去買了一罐鮮奶請我喝，之後寫了一張感謝函給我，跟我說辛苦了 ，我做臉很舒服，他喜歡我按摩的技術，希望做臉時多幫他按摩一下，其實對客人的服務及用心，他們都會看在眼裡!

最感謝公司的事，是人生中的第一台轎車，是在公司春酒晚會抽獎抽中的，也感謝在公司快17年中，兩位大家長的招待旅遊了歐洲三趟日本四趟韓國，北海道及大陸等好幾個國家... 也讓我加入股東，愛妮雅的兩位大家長 不像有些企業的老闆賺了錢只往自己口袋放，對員工不可能釋出這麼大的福利，在此真心對於愛妮雅的兩位大家長感謝再感謝!

愛妮雅時常做公益，回饋社會，你的想法是? 自己也常做好事說好話嗎?

進入愛妮雅 讓我最感動的事 是陳總裁 上的潛能課， 在這三天課程裡 讓我學習到 很多，也了解人是有潛在的能力 ， 在這三天課程中 陳總裁 給我們很多正面的 觀念， 總裁也說 進入愛妮雅 不要只是為了要賺錢， 因錢結合 也會因錢而散，做人要有愛心，感恩心 學習心，奉獻心， 同理心 五心出發的 服務精神 ， 去服務客人，不能 違背 良知道德做事， 凡事要以利他為出發， 要對 消費大眾 負起完全的責任!

在還沒進來公司之前我的工作是在地方鄉長服務處當助理，幫他送個公文接接電話，客人來訪幫他做個招待，由於鄉下地方想說工作不好找一個月也有兩萬多塊，由於環境的關係，自己也安逸這樣的工作一做就是12年，這樣的工作取代性高 又沒有一技之長所以在鄉長卸任之後我也跟著沒過工作了！